Vos questions, des réponses simples

Non - mais ne nous croyez pas sur parole. Avant de déposer quoi que ce soit, vérifiez trois choses : où l'argent des clients est conservé, si un paiement retourne à la méthode avec laquelle vous avez payé, et si chaque frais est nommé avant que vous confirmiez. Les trois sont répondu sur cette page, et vous pouvez nous en tenir responsables.

Les dépôts des clients sont conservés séparément des fonds de l'entreprise auprès de partenaires de paiement réglementés, donc ils ne sont jamais utilisés pour gérer l'entreprise. Cela n'élimine pas le risque de marché : une position peut perdre de la valeur, et aucune plateforme honnête ne vous dira le contraire.

Oui. Un paiement retourne à la même méthode avec laquelle vous avez déposé, normalement dans un jour ouvrable une fois les vérifications d'identité terminées. Vous n'avez pas à expliquer pourquoi vous retirez.

Les ordres sont acheminés vers des partenaires courtiers qui opèrent selon les règles du régulateur de votre pays. Demandez à votre gestionnaire quel partenaire couvre votre région et les détails de la licence avant de déposer - toute licence peut être vérifiée dans le registre public vous-même.

À partir d'une commission sur les opérations complétées et de la formation payante, et de rien d'autre. Nous ne prenons pas de part de votre dépôt et nous ne gagnons pas quand une position perd. Chaque commission est affichée avant que vous confirmiez.

Vous pouvez ouvrir et financer un compte à partir de €220. Vous êtes ensuite libre d'ajouter à votre solde au fil du temps selon votre projet.

Demandez un retrait à tout moment depuis votre tableau de bord. Les fonds sont restitués vers votre méthode de paiement choisie, selon les délais standards de traitement.

Les comptes bénéficient d'une sécurité conforme aux normes du secteur et d'une vérification complète. Comme tout investissement, votre capital peut fluctuer et les valeurs peuvent baisser.

La plupart des membres complètent l'inscription en quelques minutes. Une fois votre premier dépôt crédité, vous pouvez activer une stratégie immédiatement.

Les coûts sont affichés de façon transparente avant votre engagement. Vous voyez toujours exactement ce qui s'applique à votre compte, sans surprise.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification peut être nécessaire pour confirmer votre âge et votre identité.

Cartes bancaires majeures, virements bancaires, portefeuilles électroniques et cryptomonnaies sélectionnées sont acceptés. Les options exactes s'affichent lors du dépôt.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et s'engage à répondre à chaque demande dans un délai d'un jour ouvrable.

L'imposition dépend de votre situation fiscale selon votre pays de résidence et reste de votre responsabilité. Nous vous recommandons de conserver vos registres et de consulter un conseiller fiscal.

La vérification KYC (Know Your Customer) confirme votre identité selon les normes réglementaires. Elle sécurise votre compte et fait partie du processus standard d'ouverture d'un compte d'investissement.

Non. Chaque client bénéficie d'un analyste financier personnel qui vous accompagne à chaque étape, sans avoir besoin de connaissances préalables sur les marchés.

Un analyste financier dédié, assisté par des outils d'intelligence artificielle, travaille selon vos objectifs et votre profil de risque. L'analyste allie expertise professionnelle et technologie, les décisions restent humaines.

Dealerien AI est réglementée par l'AMF avec protection des comptes et vérification obligatoire. Les escroqueries en ligne existent, mais notre transparence et nos standards de sécurité vous protègent. Vérifiez toujours la licence d'une plateforme avant d'investir.

Oui. Vous pouvez créditer votre compte à tout moment et ajuster votre stratégie avec votre analyste à mesure que vos objectifs évoluent.

Il n'existe pas de chiffre garanti: les marchés évoluent dans les deux sens et la performance passée ne présage jamais de la performance future. L'objectif réaliste pour un débutant est une croissance progressive, construite avec un profil de risque adapté et une diversification du portefeuille, pas un gain rapide.

220 euros. Ce montant volontairement bas permet de commencer petit et d'ajouter des fonds plus tard, une fois à l'aise avec la plateforme.

Oui. Les marchés comportent de la volatilité et aucune stratégie, aussi assistée par IA soit-elle, ne l'élimine. N'investissez qu'un montant dont l'absence ne compromettrait pas votre équilibre financier.

Une pièce d'identité en cours de validité (passeport ou carte nationale) et un justificatif de domicile récent, comme une facture ou un relevé bancaire datant de moins de trois mois. La vérification empêche toute ouverture de compte au nom d'une autre personne.

Non. La majorité des membres démarrent sans aucune expérience. Un analyste personnel accompagne les premières étapes et un solde de démonstration permet de s'entraîner avant d'investir un vrai montant.

Utilisez votre adresse email et votre mot de passe sur la page de connexion du site ou de l'application mobile. En cas d'oubli, un lien de réinitialisation est envoyé par email en quelques secondes.

Oui. Retirez votre solde puis informez le support de votre souhait de clôture. Aucun frais d'annulation ni délai d'attente ne s'applique.